(Ngabang ), KalbarPos.com – Polwan Polres Landak terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui pendekatan yang humanis dan komunikatif. Salah satunya dengan memberikan pendampingan kepada warga yang mengurus laporan kepolisian di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) serta Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polres Landak, Selasa (20/10/2026).
Pelayanan yang berlangsung pukul 08.00 hingga 15.30 WIB tersebut melibatkan Aipda Emiliana Mirawati, S.H., dan Brigpol Windy Putri Rahayu. Kedua personel Polwan itu bertugas membantu masyarakat memahami prosedur pelayanan serta memberikan arahan sesuai keperluan masing-masing.
Dengan menerapkan budaya senyum, sapa, dan salam, petugas berupaya menciptakan suasana pelayanan yang tertib, nyaman, dan bersahabat. Masyarakat yang membutuhkan informasi juga diberikan penjelasan agar dapat mengikuti tahapan pelayanan dengan lebih mudah.
Kapolres Landak AKBP Devi Ariantari, S.H., S.I.K., menekankan pentingnya sikap ramah dan responsif dalam setiap pelaksanaan tugas kepolisian. Menurutnya, pelayanan yang baik tidak hanya berfokus pada penyelesaian administrasi, tetapi juga pada pengalaman masyarakat saat menerima layanan.
“Pelayanan kepolisian bukan hanya tentang menyelesaikan administrasi, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa dihargai, dibantu, dan dilayani dengan baik. Melalui budaya senyum, sapa, dan salam, kami ingin menghadirkan pelayanan yang humanis, mudah dipahami, serta memberikan rasa nyaman bagi setiap masyarakat yang datang,” ujarnya.
Ia juga mengingatkan bahwa setiap personel Polri harus mengedepankan profesionalisme, kesantunan, dan kepedulian ketika berinteraksi dengan masyarakat.
Pendampingan yang dilakukan Polwan tersebut menjadi bagian dari upaya Polres Landak dalam memberikan kemudahan akses pelayanan, baik bagi warga yang hendak menyampaikan laporan maupun yang mengurus administrasi SIM.
Polres Landak berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan publik berdasarkan prinsip profesional, humanis, transparan, dan akuntabel. Masyarakat pun diharapkan dapat memanfaatkan petugas yang tersedia untuk memperoleh informasi dan arahan selama proses pelayanan berlangsung.
Melalui pelayanan yang ramah dan terbuka, Polres Landak berharap kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian terus meningkat, sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Subsi Penmas Polres Landak.
Diterbitkan oleh KalbarPos.com (Ya' Syahdan).
